AIA работает в том же WhatsApp, где вам уже пишут пациенты. Отвечает ночью и в выходные, сам записывает на приём, напоминает о визитах. Как только нужен живой человек — замолкает и передаёт диалог вам.
Администратор отвечает на телефон, встречает пациентов, ведёт журнал и переписку — одновременно. Вечером она уходит домой, и клиника замолкает до утра.
Заявка пришла в 22:40, ответ — в 9 утра. К этому времени пациент уже записался туда, где ответили первыми. А первичный пациент — это не одна консультация, это план лечения и годы визитов.
Записан на 15:00, не пришёл, не предупредил. Обзванивать всех накануне администратор физически не успевает — а час простоя это аренда, зарплата врача и упущенный пациент разом.
Кто что лечил, у кого аллергия, кто просил перезвонить — в голове и переписке одного человека. Уйдёт в отпуск — клиника слепая. Уволится — уйдёт вместе с базой.
Пациент пишет обычными словами, голосом или текстом. AIA понимает, подбирает врача по жалобе и заканчивает разговор строкой в расписании — а не переадресацией «мы свяжемся с вами».
Ночью, в выходные и в обед. На русском, казахском и английском — свободной речью, без меню и «нажмите 1». Голосовые распознаёт сам: пациенту с больным зубом не нужно печатать.
Видит расписание врачей в реальном времени. Двойная бронь на один слот невозможна технически — её блокирует код, даже если два пациента пишут одновременно.
За 24 часа и за 2 часа до визита. Кто не подтвердил — попадает администратору в утренний список обзвона, а не теряется.
Пациент отменил — освободившееся время AIA сам предлагает следующему из листа ожидания. Окно закрывается без участия людей.
Через три месяца после лечения сам приглашает на профилактический осмотр. Повторный пациент обходится клинике бесплатно — но только если о нём вспомнили.
Заметки врача, аллергии, особенности, история обращений — живут в клинике, а не в телефоне сотрудника. Новый администратор работает с этой памятью с первого дня.
Боты-рассылки общаются только с пациентом. CRM — только с персоналом, через формы и кнопки. AIA — один собеседник для всех, и каждый пишет ему обычными словами в том же WhatsApp.
Консультирует, подбирает врача, записывает, напоминает.
«болит зуб, можно завтра?»
Держит расписание, блокирует время, ведёт список обзвона.
«заблокируй Ахметовой пятницу 15–16, отпуск»
Показывает записи на день, хранит рабочие заметки по пациентам.
«что у меня завтра?»
Записи, загрузка врачей, выручка по прайсу. Каждое утро — Excel-отчёт.
«сколько заработали за неделю?»
CRM не отвечает пациенту ночью: она ждёт, пока администратор придёт утром и внесёт запись. Бот-рассылка отправит шаблон, но диалог «а сколько стоит, а можно к женщине-врачу, а в субботу?» всё равно ведёт живой человек.
| CRM / МИС для клиники | Бот-рассылка над CRM | AIA | |
|---|---|---|---|
| Что это по сути | Учётная программа | Напоминания поверх CRM | AI-сотрудник в WhatsApp |
| Отвечает пациенту ночью | Ждёт администратора | Шаблон, без диалога | Живой диалог и запись |
| Сам записывает и переносит | Руками администратора | Руками администратора | Сам, без накладок |
| Нужна отдельная CRM | — | Обязательно, плюс её цена | Не нужна |
| Обучение персонала | Недели, часто саботаж | Настройка интеграции | Учиться нечему — это WhatsApp |
| Внедрение | Недели, перенос данных | Дни | 1 день, тот же номер |
| Требует дисциплины ввода | Вся ценность держится на ней | Нужна чистая база CRM | Нет — данные появляются из переписки |
| С кем общается | С персоналом, через формы | Только с пациентом | Со всеми — диалогом |
AIA не заменяет вашего администратора. Он берёт ночь, выходные и рутину — то, до чего у одного живого человека не доходят руки.
Внедрение за 1 день
на текущем номере WhatsApp клиники — пациентам ничего менять не нужно.
Всё включено
техподдержка и все обновления входят в подписку.
Первый месяц — пилот
на ваших условиях, без вложений в оборудование и ПО.
Чтобы вы покупали ровно то, что получаете. Главный страх владельца — «а вдруг бот опозорит клинику» — снимается не обещанием, а тем, что ограничения зашиты в код.
AIA не может написать «вы записаны», если записи нет в системе. Это запрещено кодом, а не настроением нейросети. Цены берёт только из вашего прайса. На просьбу позвать человека мгновенно передаёт диалог живому администратору и замолкает.
Дадим ссылку на демо в браузере — тот же бот, но в изолированной среде. Пишите что угодно, ничего не сломаете. Регистрация и установка не нужны.
Врачи, услуги, прайс, график работы — по шаблону в Excel. Разговор на 15 минут, чтобы показать всё вживую и ответить на вопросы.
AIA начинает работать на текущем номере WhatsApp клиники. Пациентам не нужно ничего менять, персоналу — ничему учиться.
Оставьте контакт, и мы пришлём ссылку на живое демо: напишите AIA «болит зуб, можно завтра?» и посмотрите, что произойдёт. Две минуты, без установки и регистрации.
Или напишите напрямую: +7 775 607 72 51 · info@qazaqstandart.kz